Gesprächssituationen souverän zum gewünschten Ergebnis zu bringen ist anspruchsvoll. Oft liegt es an Kleinigkeiten, ob ein Gespräch für beide Seiten zufriedenstellend verläuft. Eine konstruktive, wertschätzende Atmosphäre ist ebenso wichtig wie eine kritische Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens und eine gute Vorbereitung.

Mögliche Inhalte des Trainings sind:

• Erwartungen und offene Themen klären.
• Eigene Fallbeschreibung machen.
• Kommunikationsmodelle - verschiedene Ansätze.
• Gesagt ist nicht gehört: Wie laufen Gespräche ab?
• Sach- und Beziehungsebene auseinanderhalten.
• Den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen.
• Selbst- und Fremdwahrnehmung vertiefen.
• Die Gesprächsvorbereitung machen.
• Techniken und Strategien für erfolgreiche Gespräche kennen.
• Kooperative und konstruktive Gespräche führen.
• Was tun, wenn's schwierig wird?
• Souveräner und gelassener bleiben bei Missverständnissen, Schwierigkeiten und Widerständen.

Sie bereiten im Training Ihr nächstes Einzelgespräch und/oder Ihre nächste Besprechung vor. Unser Anspruch ist ein offenes Miteinander, für alle Seiten verständlich, konkrete Ergebnisse für die Umsetzung erarbeiten.